Hjælp til jeres maskinpark, fra dem der har bygget den.
Nodavio er et lille dansk firma, så support er ikke en kø: I skriver til dem, der har skrevet koden.
E-mailsupport
Spørgsmål om jeres maskinpark, et import der gik skævt, eller noget der bare ser forkert ud. Dansk og engelsk er lige fint.
support@nodavio.dkDriftsstatus
Se om noget er nede, før I skriver: statussiden tester de kørende tjenester direkte fra jeres egen browser.
Se driftsstatusBetaling og fakturaer
Opsigelse ligger under Betaling i Indstillinger i Nodavio. Kortskift, fakturaer og momsoplysninger ligger i betalingsportalen, et enkelt klik fra samme sted.
Sådan fungerer betalingOfte stillede spørgsmål
Dem, der bygger Nodavio. Der findes ikke et supportniveau, hvor man rammer nogen andre, og der er ikke noget ticketsystem imellem. Skriv i emnefeltet, hvis noget haster, så bliver det set på først.
Computerens navn eller aktivmærke, cirka hvornår I opdagede det, og hvad I havde forventet at se i stedet. Et skærmbillede siger mere end en beskrivelse, hvis skærmen viser noget mærkeligt.
Ja. Nodavio importerer CSV direkte, og hvis jeres ark ikke passer til importen, så send det til support@nodavio.dk, og vi fortæller, hvad der skal rettes.
Åbn Indstillinger i Nodavio, gå til Betaling, og opsig der: ingen mail nødvendig, og I skal ikke bede os om noget. I får præcis den dato, abonnementet ophører, før I bekræfter, og I kan fortryde fra samme sted indtil da.
Skriv til legal@nodavio.dk om alt, der handler om databeskyttelse eller en mulig sårbarhed: det går direkte til stifteren og ikke i en generel kø.
Sidder I stadig fast?
Skriv til os. Der sidder et rigtigt menneske og læser med, som regel den der også kan rette det.