Handelsbetingelser

Sprog

Dette er en oversættelse. Den engelske udgave er den gældende, og ved forskelle mellem de to går den engelske udgave forud. Se den engelske udgave. Spørgsmål kan sendes til legal@nodavio.dk.

Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for adgang til og brug af Nodavio.

Ved at tegne abonnement på Nodavio, acceptere en ordre, oprette en organisation eller på anden måde bruge Nodavio som kunde accepterer I disse handelsbetingelser.

Accepterer I betingelserne på vegne af en organisation, bekræfter I, at I har bemyndigelse til at forpligte den organisation.

1. Om Nodavio

Nodavio er en hostet tjeneste til styring af IT-udstyr, som hjælper organisationer med at holde styr på oplysninger om computere og andet IT-udstyr, herunder inventar, tildelinger, vedligeholdelse, reparationshistorik, tjeklister, rapporter og tilknyttede oplysninger.

Nodavio drives i øjeblikket af stifteren som enkeltmandsvirksomhed under navnet Nodavio.

Nodavio
Kaj Munks Vej 11
7400 Herning
Danmark

E-mail: legal@nodavio.dk

2. Hvem kan bruge tjenesten, og kundens ansvar

Nodavio er primært beregnet til organisationer og professionelle brugere.

Kunden er ansvarlig for, at kundens brug af Nodavio overholder gældende lovgivning og kundens egne forpligtelser over for medarbejdere, konsulenter, kunder og andre personer, hvis oplysninger lægges ind i tjenesten.

Kunden er ansvarlig for:

1. at afgøre, hvilke personer der skal have adgang til organisationen;
2. at sikre, at brugerne er berettigede til at tilgå organisationen;
3. at holde de oplysninger, der lægges ind i Nodavio, korrekte;
4. at beskytte brugernes loginoplysninger;
5. at fjerne eller deaktivere adgangen, når en person ikke længere skal have den;
6. kun at bruge Nodavio til lovlige formål; og
7. at sikre, at personoplysninger behandles lovligt.

Kunden må ikke lade flere personer dele én brugerkonto, hvis det svækker kontoens sikkerhed eller muligheden for at se, hvem der har gjort hvad.

3. Brugerkonti

Hver bruger skal bruge sin egen konto.

Kunden er ansvarlig for al aktivitet, der foretages via konti i kundens organisation, medmindre aktiviteten er en direkte følge af Nodavios uberettigede adgang eller en sikkerhedsfejl, som Nodavio er ansvarlig for.

Kunden skal straks give Nodavio besked, hvis kunden bliver opmærksom på uberettiget adgang eller mistanke om, at en konto er kompromitteret.

Nodavio kan kræve yderligere godkendelse eller sikkerhedsforanstaltninger, hvor det er rimeligt nødvendigt for at beskytte tjenesten.

4. Abonnement

Et Nodavio-abonnement giver kunden adgang til tjenesten Nodavio i abonnementsperioden.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, faktureres abonnementer månedligt og løber, indtil de opsiges.

Der er ingen gratis prøveperiode eller gratis abonnement, medmindre Nodavio udtrykkeligt tilbyder det.

5. Priser og fakturering

Standardprisen for et abonnement er:

300 kr. om måneden, som dækker de første 15 registrerede computere.

Hver computer ud over de første 15 koster:

20 kr. per computer om måneden.

Første faktureringsperiode. Et nyt abonnements første faktureringsperiode koster 300 kr., uanset hvor mange computere der registreres i den.

Senere faktureringsperioder. Fra anden faktureringsperiode opkræves hver periode til standardprisen ovenfor, ud fra antallet af computere registreret i den foregående faktureringsperiode. Beløbet trækkes ved periodens start.

Ved faktureringen er antallet af computere kundens gennemsnitlige antal registrerede computere hen over den foregående faktureringsperiode, ikke antallet på en enkelt dag og ikke det højeste antal, der er nået.

Nodavio registrerer med faste mellemrum antallet af registrerede computere i kundens organisation og beregner gennemsnittet af disse målinger hen over perioden. En computer, der tilføjes midt i en periode, tæller derfor kun med for den del af perioden, hvor den var registreret, og en computer, der fjernes midt i en periode, holder op med at tælle med fra det tidspunkt.

Computere, der er markeret som udfaset, tælles ikke med.

Eksempel:

Har en organisation 14 computere i begyndelsen af en måned og tilføjer computere jævnt i løbet af måneden, så der er 25 ved månedens udgang, er gennemsnittet for måneden cirka 20 computere.

Beløbet, der trækkes ved starten af den følgende måned, bliver derfor:

300 kr. for de første 15 computere plus 100 kr. for de resterende 5 computere.

I alt: 400 kr.

Var den måned kundens første, kostede den selv 300 kr., som beskrevet ovenfor.

Nodavio er ikke momsregistreret, så der lægges ikke moms oven i priserne, og fakturaerne viser ingen moms. Bliver Nodavio momsregistreret, lægges moms med den gældende sats oven i priserne ovenfor fra registreringsdatoen, og kunderne får besked på forhånd.

Nodavio kan ændre sine priser for fremtidige faktureringsperioder med rimeligt varsel.

6. Betaling

Abonnementer betales med kort. Betalingen håndteres af Stripe, og det registrerede kort trækkes automatisk ved starten af hver faktureringsperiode.

Nodavio gemmer ikke kortoplysninger. De opbevares af Stripe som betalingsformidler.

Mislykkes en betaling, forsøger Stripe betalingen igen efter sin fastsatte tidsplan for nye forsøg. Er betalingen stadig ikke gennemført efter disse forsøg, kan Nodavio begrænse eller suspendere adgangen til tjenesten, medmindre gældende lovgivning kræver andet.

Nodavio kan opkræve renter efter renteloven og rimelige inkassoomkostninger i det omfang, dansk ret tillader det.

7. Opsigelse

Kunden kan opsige sit abonnement når som helst under Betaling i Indstillinger i Nodavio.

Opsigelsen får virkning ved udgangen af den igangværende betalte abonnementsperiode, medmindre andet er aftalt. Der opkræves intet, efter opsigelsen har fået virkning, heller ikke for computere registreret i den sidste periode.

Der refunderes ikke for ubrugte dele af et betalt månedsabonnement, medmindre gældende lovgivning kræver det, eller andet er aftalt skriftligt.

Nodavio kan opsige eller suspendere et abonnement, hvis kunden væsentligt misligholder disse betingelser, ikke betaler forfaldne beløb eller bruger tjenesten på en måde, der skaber en væsentlig sikkerhedsmæssig, juridisk eller driftsmæssig risiko.

Hvor det er rimeligt muligt, giver Nodavio kunden mulighed for at afhjælpe en væsentlig misligholdelse, før abonnementet opsiges.

8. Kundens data

Kunden bevarer sine rettigheder til de oplysninger og data, som kunden eller andre på kundens vegne lægger ind i Nodavio.

Kunden giver Nodavio de begrænsede rettigheder, der er nødvendige for at hoste, opbevare, overføre, behandle, sikkerhedskopiere og i øvrigt håndtere kundens data, udelukkende for at levere, sikre og vedligeholde tjenesten.

Nodavio sælger ikke kundens data og bruger ikke kundens data til uvedkommende annonceringsformål.

Indeholder kundens data personoplysninger, som behandles på kundens vegne, reguleres parternes forpligtelser af databehandleraftalen.

9. Personoplysninger

Kunden er som udgangspunkt dataansvarlig for de personoplysninger, som kunden eller kundens brugere lægger ind i Nodavio.

Nodavio er som udgangspunkt databehandler for disse oplysninger.

Parterne skal overholde den databehandleraftale, der gælder for tjenesten.

Kunden er ansvarlig for at have det fornødne retsgrundlag for at lægge personoplysninger ind og behandle dem i Nodavio, og for at de berørte personer får de oplysninger, de har krav på.

10. AutoDiscovery

Nodavio kan stille et valgfrit Windows-program til rådighed, som indberetter tekniske oplysninger fra tilmeldte computere.

Kunden er ansvarlig for at afgøre, hvilke enheder programmet må køre på, og for at sikre, at brugen af det overholder gældende lovgivning, interne retningslinjer og ansættelsesretlige krav.

Programmet er beregnet til at indsamle de tekniske enhedsoplysninger, der er nødvendige for den pågældende funktionalitet i Nodavio.

Kunden må ikke installere programmet på enheder, hvor kunden ikke har ret til det.

Nodavio kan tilbagekalde et programs adgang til tjenesten, hvor det er rimeligt nødvendigt af sikkerhedsmæssige eller driftsmæssige grunde.

11. Acceptabel brug

Kunden og kundens brugere må ikke:

1. bruge Nodavio til ulovlige formål;
2. forsøge at skaffe sig uberettiget adgang til en anden organisations data eller konto;
3. forstyrre eller afbryde tjenesten;
4. omgå sikkerheds- eller godkendelsesmekanismer;
5. introducere skadelig kode eller andet skadeligt materiale;
6. undersøge, scanne eller teste Nodavio for sårbarheder uden forudgående skriftlig tilladelse;
7. bruge tjenesten til at angribe eller forstyrre tredjeparters systemer;
8. bruge automatiserede metoder til at tilgå tjenesten, medmindre Nodavio udtrykkeligt understøtter det;
9. forsøge at foretage reverse engineering eller omgå tekniske begrænsninger, undtagen hvor en sådan begrænsning ikke lovligt kan pålægges; eller
10. bruge Nodavio på en måde, der skaber en urimelig sikkerhedsmæssig, juridisk eller driftsmæssig risiko.

Intet i disse betingelser begrænser rettigheder, som ikke lovligt kan begrænses.

12. Tjenestens tilgængelighed

Nodavio leveres som en hostet tjeneste.

Nodavio gør en rimelig indsats for at holde tjenesten tilgængelig, men garanterer ikke, at den kører uden afbrydelser eller fejl.

Tjenesten kan i perioder være utilgængelig på grund af vedligeholdelse, opdateringer, tekniske fejl, sikkerhedshændelser, nedbrud i infrastrukturen eller forhold uden for Nodavios rimelige kontrol.

Ved et nedbrud søger Nodavio at genoprette tjenesten inden for rimelig tid.

Der gælder ingen serviceniveauaftale (SLA) eller garanteret oppetid, medmindre det er aftalt særskilt og skriftligt.

13. Ændringer i tjenesten

Nodavio er under aktiv udvikling og kan ændre, forbedre, erstatte eller udfase funktioner.

Nodavio fjerner ikke bevidst tjenestens kernefunktionalitet på en måde, der i væsentlig grad forspilder formålet med et betalt abonnement, uden rimeligt varsel.

Tekniske ændringer, sikkerhedsændringer og vedligeholdelsesændringer kan indføres uden forudgående varsel, hvor det er nødvendigt.

14. Eksport og sletning af data

Kunden kan til enhver tid i abonnementsperioden eksportere sine data med eksportfunktionen i Nodavio.

Kunden bør eksportere de data, kunden ønsker at beholde, før abonnementet opsiges. Adgangen til applikationen ophører, når abonnementet ophører, og eksportfunktionen er ikke tilgængelig derefter.

Efter kundens sidste betalte abonnementsperiode opbevarer Nodavio kundens data i 14 dage. I den periode kan kunden få en kopi af sine data ved at skrive til support@nodavio.dk.

Efter denne periode kan Nodavio gå i gang med at slette kundens kontodata.

Poster, der slettes i en aktiv kundekonto, markeres som slettede (blød sletning) og kan gendannes via tjenesten, indtil de slettes permanent.

Poster, der er markeret som slettede, slettes permanent efter 90 dage, med forbehold for tekniske sikkerhedskopier og lovbestemte krav til opbevaring.

Sikkerhedskopier kan indeholde slettede oplysninger i en begrænset periode, indtil den pågældende sikkerhedskopi overskrives i henhold til Nodavios procedurer for sikkerhedskopiering.

15. Immaterielle rettigheder

Nodavio og Nodavios licensgivere bevarer alle rettigheder til tjenesten Nodavio, herunder software, design, funktionalitet, dokumentation, varemærker og den underliggende teknologi.

Disse betingelser overdrager ikke ejendomsretten til tjenesten Nodavio til kunden.

Under forudsætning af betaling og overholdelse af disse betingelser får kunden en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge Nodavio i abonnementsperioden til kundens interne forretningsformål.

Kunden bevarer ejendomsretten til sine egne data.

16. Feedback

Giver kunden forslag, idéer eller anden feedback om Nodavio, kan Nodavio bruge denne feedback uden begrænsning eller vederlag, forudsat at det ikke afslører kundens fortrolige oplysninger.

17. Fortrolighed

Hver part kan modtage fortrolige oplysninger, der tilhører den anden part.

Den modtagende part må kun bruge fortrolige oplysninger til formål, der vedrører samarbejdet, og skal beskytte dem med rimelige foranstaltninger.

Fortrolige oplysninger omfatter ikke oplysninger, der er offentligt tilgængelige uden brud på en forpligtelse, som var lovligt kendt før videregivelsen, som er udviklet selvstændigt, eller som er modtaget lovligt fra en tredjepart uden fortrolighedsbegrænsninger.

En part kan videregive fortrolige oplysninger, hvor lovgivningen kræver det, forudsat at parten giver besked, hvor det er lovligt.

18. Sikkerhed

Nodavio har tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der skal beskytte tjenesten og kundens data.

Foranstaltningerne omfatter efter behov kryptering under overførsel, hashing af adgangskoder, to-faktor-login, rollebaseret adgangsstyring, adskillelse mellem kunder, begrænsning af antallet af forespørgsler, logning af adgang, logning af handlinger og sikkerhedskopiering.

Kunden anerkender, at kunden er ansvarlig for at sikre sine egne brugere, enheder, loginoplysninger og systemer, der bruges til at tilgå Nodavio.

19. Tredjepartstjenester

Nodavio kan gøre brug af infrastruktur og tjenesteudbydere fra tredjeparter for at drive tjenesten.

Nodavio er fortsat ansvarlig for sine kontraktlige forpligtelser vedrørende tjenesten, mens tredjepartstjenester kan være underlagt deres egne vilkår og deres egen tilgængelighed.

Tredjepartsudbydere, der behandler personoplysninger på Nodavios vegne, er underlagt passende kontraktlige aftaler.

20. Suspension

Nodavio kan midlertidigt suspendere adgangen, hvor det er rimeligt nødvendigt for at:

1. forhindre eller håndtere en sikkerhedshændelse;
2. forhindre skade på tjenesten eller andre kunder;
3. overholde lovgivningen;
4. håndtere alvorligt misbrug;
5. undersøge mistanke om uberettiget adgang; eller
6. håndtere væsentlige betalingsrestancer.

Nodavio søger at begrænse en suspension til det, der er rimeligt nødvendigt.

21. Ansvarsfraskrivelse

I det omfang loven tillader det, garanterer Nodavio ikke, at tjenesten kører uden afbrydelser, er helt fejlfri eller egner sig til ethvert bestemt formål.

Nodavio er et værktøj til styring af IT-udstyr. Kunden er fortsat ansvarlig for sine egne IT-beslutninger, processer for styring af udstyr, sikkerhedskopier, sikkerhedspolitikker og beredskab.

Nodavio bør ikke betragtes som kundens eneste registrering eller sikkerhedskopi af oplysninger, hvor kunden har brug for selvstændig opbevaring.

22. Ansvar

Hver part er ansvarlig for direkte tab, som skyldes partens misligholdelse af disse betingelser, i det omfang gældende lovgivning kræver det.

I det omfang loven tillader det, er Nodavio ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, omsætning, forretningsmuligheder, goodwill eller forventede besparelser.

I det omfang loven tillader det, er Nodavios samlede ansvar, der udspringer af eller har forbindelse med en kundes abonnement, begrænset til det beløb, kunden har betalt til Nodavio i de 12 måneder forud for den begivenhed, der begrunder kravet.

Ovenstående begrænsninger gælder ikke for ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes.

Kunden er ansvarlig for tab, der skyldes kundens ulovlige brug af tjenesten, uberettiget adgang som følge af, at kunden ikke har beskyttet sine loginoplysninger, eller data, som kunden ulovligt lægger ind i tjenesten, altid med forbehold for gældende lovgivning.

23. Skadesløsholdelse

Kunden skal, i det omfang gældende lovgivning tillader det, holde Nodavio skadesløs for krav fra tredjeparter, der direkte udspringer af kundens ulovlige brug af Nodavio, ulovlige behandling af personoplysninger eller overtrædelse af disse betingelser.

Dette gælder ikke, i det omfang et krav skyldes Nodavios egen misligholdelse af sine forpligtelser.

24. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for partens rimelige kontrol, herunder omfattende nedbrud i infrastruktur, nedbrud i telekommunikation, cyberangreb, naturkatastrofer, krig, myndighedsindgreb, strejker eller lignende begivenheder.

Den berørte part skal tage rimelige skridt til at begrænse følgerne.

25. Ændringer af disse betingelser

Nodavio kan opdatere disse betingelser, hvor det er rimeligt nødvendigt for at afspejle ændringer i tjenesten, lovgivningen, sikkerhedskravene eller driften af virksomheden.

Væsentlige ændringer, der berører en eksisterende kundes rettigheder eller forpligtelser, meddeles med rimeligt varsel.

Accepterer kunden ikke en væsentlig ændring, kan kunden opsige sit abonnement, før ændringen træder i kraft.

Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen betyder, at kunden accepterer de opdaterede betingelser.

26. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret, bortset fra danske lovvalgsregler.

Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse betingelser, afgøres ved de danske domstole.

27. Hele aftalen

Disse betingelser udgør sammen med en eventuel ordre, abonnementsoplysningerne og databehandleraftalen hele aftalen mellem parterne om tjenesten Nodavio.

Er der modstrid mellem dokumenterne, gælder de i denne rækkefølge:

1. en særskilt underskrevet kommerciel aftale;
2. databehandleraftalen, for så vidt angår behandling af personoplysninger;
3. disse handelsbetingelser; og
4. anden dokumentation for tjenesten.

28. Kontakt

Spørgsmål om disse betingelser kan sendes til:

Nodavio
Kaj Munks Vej 11
7400 Herning
Danmark

E-mail: legal@nodavio.dk